400-699-0896 产品试用 登录

不堪短信骚扰,电商大战你可以试试邮箱营销

2018-10-24

99click商助科技

相比被大众当成“垃圾”的短信营销方式,邮件营销则具备更加明显的营销优势,这是一种被低估了的营销手段。

相比被大众当成“垃圾”的短信营销方式,邮件营销则具备更加明显的营销优势,这是一种被低估了的营销手段。

营销短信成为“垃圾”,营销费用都白花?!

离一年一度的电商节日双11还有一个月的时间,就算你没有特意关注今年活动,但是在短信的疯狂骚扰之下你肯定也知道双11要来了吧。

1.png

每年到这个时候网友都开始在各种社交媒体上疯狂吐槽,因为商家发来的大量促销短信,再一次提醒人们,垃圾短信并没有远离,也没有成功治理。这么多年过去了,短信都没人用了,为什么垃圾短信还在发?电商的营销短信直接被大众当成了“垃圾短信”可想而知转化率有多低了。

邮件营销– 被低估的营销手段

无可厚非,当国内的电商在做推送的时候第一个想到的肯定是短信营销,不过根据调查机构的数据显示,目前国内的营销短信的打开率已经低到了1%以下,而邮件营销拥有以下优势:

1:邮件营销更适合品牌建设

通常邮件给用户的日常工作生活带来影响较小,入侵性低,不容易引起反感。邮件是一种图文并茂的沟通渠道,内容丰富多样。邮件营销除了可以做短期促销推广,也适合做长期品牌建设。可以持续给客户发送邮件,和客户建立长期关系,提高忠诚度、加深品牌知名度。

短信营销是直接把内容推送到客户手机上,带有很大的强制阅读性。若客户收到类似短信的频率过高,会对此类信息产生抵触。

2.png

2:邮件内容更易传播分享

邮件营销、短信营销是一对一的特定客户沟通,社交媒体则是一对多的沟通方式。只要客户点击分享按钮,信息就能被迅速传递到更多网友面前,达到以一传百的效果。发送邮件时,在内容中插入社交媒体分享按钮,让客户在阅读邮件的同时,随时分享他们感兴趣、觉得有价值的信息。目前,短信还无法在内容中加入微博分享等元素,在信息传播分享方面要逊色很多。

3:邮件营销效果容易跟踪

做任何营销推广,效果跟踪无疑是非常重要的。比如99click营销云平台自带的统计分析报表或者分析工具,可以清楚地知道每次邮件发出后的详细效果。比如客户是否打开阅读,是否点击了邮件中的链接,是否购买产品、参加活动等。

此外,还可以通过历次邮件的发送情况,进一步挖掘用户行为,实现用户细分,从而针对性地给客户发送相关内容,进行二次营销。而短信发出后,则没有办法详细跟踪到数据,只能通过对比短信发送前后网站流量来做一个粗略的估计。

国外电商都怎么用邮箱做营销?

下面3个有趣的邮件营销方式值得国内电商的借鉴。

1:专门针对“废弃”购物车的用户进行邮件营销

很多电商在做触达的时候常常使用折扣消息去诱导消费者去消费,打折消息自然能吸引很多用户,但是打折本身对利润会有一定程度的减少,而针对“废弃”购物车的用户做营销本身并不会影响正常客户产生的利润,把商品放入购物车的用户本身也对商品是有一定购买意向的,对他们做营销很事半功倍。

3.png

KateSpade是一家美国知名的轻奢品牌,他们发送的营销邮件并不是向所有的会员发送打折信息,而是针对购物车里面有商品但是没有最后购买的用户,对这类用户推送折扣信息效果更好也节约了成本。

2)针对不同用户群体,定制不同营销内容

4.png

Onbackyard是一家美国的家具电商,他们在节日是做的邮件营销是发生不同的折扣信息,不同的消费额度可以领取不同的折扣。不但能让用户了解到商家目前在搞活动,折扣信息还能最大程度刺激用户产生更多的购买量。

3)通过不同手段换回用户

澳洲电商amaroso是一家专门卖女士服装的电商,针对没有购买的用户也会用不同的邮件内容。

5.png

上面的营销邮件是针对在网页上浏览行为但是没有购买行为的用户,这是在用户浏览网站的当天发出去的营销内容,广告语为还在想这些衣服吗?只有少量余货了哦。推荐的商品为用户浏览过的商品。

6.png

上面的营销邮件是针对在用户浏览了页面但是没有购物行为的一周后发的内容,推荐的商品为之前浏览过商品的同类型商品,而广告语为还在看一些新的东西吗?

针对当天浏览过的用户和当周浏览过的用户,营销内容和推荐商品做出对应的调整,对不同性质的用户采取不同的召回手段。

想知道更多市场营销策略,请关注我们微信公众号:cn99click,

或登录我们官方网站:http://www.99click.com



99click商助科技
QQ咨询
在线咨询